Häufige Fragen und Fehlerbehebung

Meine Mitgliederliste ist nicht aktuell

Klicke im Mitgliederverzeichnis auf Aktualisieren. Dort gibt es bewusst keinen regelmässigen automatischen Refresh. Prüfe ausserdem die Gemeinschaftsauswahl und den Suchbegriff in der Tabelle.

Ich kann Anteile beim Mitglied nicht ändern

Wird die Wertquote aus Einheiten berechnet, ist das Feld beim Mitglied schreibgeschützt. Ändere die Anteile oder Zuordnung der Einheiten unterhalb der Mitgliederliste. Im direkten Modus sind positive ganze Zahlen zulässig.

Weshalb lässt sich die Stimmrechts-ID nicht bearbeiten?

Sie verbindet die Einträge zu einer Kopfstimme und bleibt nach der Erfassung fix. Eine Namensänderung ändert diese Identität nicht. Kläre falsch erfasste Stimmrechte mit der verantwortlichen Verwaltung vor Beginn einer Versammlung.

Ein deaktiviertes Mitglied steht noch in einer Versammlung

Das ist beabsichtigt: Die Deaktivierung gilt für das aktive Verzeichnis und neue Versammlungen. Bereits angelegte Versammlungen behalten ihren Stand, einschliesslich vorbereiteter Termine. Frühere Stimmen werden nicht gelöscht.

Der Import bricht ab

Prüfe Kopfzeile, Spaltenzuordnung, Pflichtfelder, doppelte Kennungen und Zahlenformate. Verwende .csv oder .xlsx, höchstens 5 MB und maximal 2000 Datenzeilen. Bei einem Fehler wird keine Teilmenge gespeichert. Details: Import.

Eine Einladung oder ein Dokumentencode kommt nicht an

Kontrolliere E-Mail und internationale Mobilnummer am Mitglied. Prüfe den Spamordner bei E-Mail-Zustellung und den angezeigten Versandstatus in der Verwaltung. Beachte Wartezeiten vor erneuten Codeanforderungen. Bei geänderten Kontaktdaten kann eine erneute Dokumentenfreigabe nötig sein.

Eine Person kann nicht abstimmen

Prüfe nacheinander: Ist die Versammlung gestartet? Ist die Abstimmung geöffnet? Ist die Anwesenheit bestätigt? Wird der berechtigte Browser verwendet? Wurde bereits eine Stimme abgegeben? Bei mehreren Einträgen derselben Stimmrechts-ID müssen die Antworten übereinstimmen.

Ich kann Anwesenheit oder Gerät nicht ändern

Anwesenheitsbestätigungen und Gerätewechsel sind nur in einer laufenden Versammlung zwischen Abstimmungen möglich. Schliesse eine offene Abstimmung zuerst ab. Ein Gerätewechsel benötigt eine Begründung.

Die Mehrheit entspricht nicht meiner Erwartung

Kontrolliere Kopfmehr, Wertquotenmehr oder doppeltes Mehr, die Bezugsgrösse und die Schwelle. Die Schwelle muss überschritten werden. Bei abgegebenen Stimmen zählen Enthaltungen nicht in der Bezugsgrösse. Mehrere Einträge mit derselben Stimmrechts-ID ergeben nur eine Kopfstimme. Details: Abstimmungsregeln.

Ein Dokument lässt sich nicht hochladen

Prüfe Format und Dateigrösse: Versammlungsunterlagen erlauben PDF, DOCX, XLSX, JPG und PNG bis 10 MB; Vollmachtsbelege PDF, JPG und PNG bis 5 MB. Archivierte Gemeinschaften sind für Änderungen gesperrt.

Eine Funktion ist gesperrt oder ein altes Protokoll fehlt

Prüfe den Tarif, das Gemeinschaftslimit, die ausgewählte Gemeinschaft und deren Archivstatus. Funktionen wie Import, Export, Archiv und Team sind vom verfügbaren Tarif abhängig.

Ich brauche weitere Unterstützung

Teilnehmende wenden sich bei Einladungen, Stammdaten, Vertretungen oder Stimmen zuerst an die Versammlungsleitung. Für technische Fragen findest du die Kontaktangaben im Impressum. Notiere den betroffenen Schritt und den genauen Fehlertext. Teile keine persönlichen Einladungslinks oder Bestätigungscodes öffentlich.